刘军连治疗hpv https://m.39.net/pf/a_9375058.html本篇文章整理分享了编制问卷和分析数据的思路，一份合格的问卷都包含了哪些内容呢？作为一枚社科类专业出身的互联网狗，编制过用于学术研究的问卷，也在工作中使用过问卷去了解用户，问卷编制不是凭感觉罗列问题的过程，更像一个设计过程，不断权衡问题的去留、逻辑和形式。在此把编制问卷和分析数据的思路整理出来，共两篇，交流讨论。问卷调研大部分是抽样调研，且填答质量在很大程度上依赖填答者/执行者的认真程度，因此得结论时很容易被diss：“你问卷那么长谁会来答、用户都是故意瞎填的不可信、用户根本没思考都是用脚在答、答问卷的都是专家用户不能代表全体”等等。一份合格的问卷会尽量避免这些问题以得到客观的结论。希望读完本文可以找到一些答案。问题编制会受制于问卷的投放渠道，所以我们先从问卷投放开聊。一、问卷投放1.1确定调研目的和投放人群调研方法有很多，尤其是在互联网环境下，收集数据的手段变多了，问卷调研的优势在哪里，什么情况下应该使用问卷调研呢？问卷的优点是：可以在短时间内搜集大量的数据，且人力成本较低。在互联网领域，使用问卷调研的场景主要有以下几种：（1）验证需求强度和场景以设计出更合理的功能工作中通过其他方式发现了一些需求点，逻辑推导可行，继而通过问卷做个定量调研，了解需求的场景辅助设计。如：地图上线骑行导航之前有很多用户提建议要求上线骑行功能，但是哪些功能优先级更高？最核心用户群是谁是外送人员么？用户最关心什么信息？这些光靠猜是不够的，通过问卷可以得到更切实的结论。如keep在18年5月份的时候提前调研用户对于短视频的态度，10月的时候上线了该功能，最近又在调研live打赏功能，调研结果如何就看之后会不会上线了。不过在功能上线之前做调研可能会涉及到保密问题，能否做调研还需要结合整体环境来判断。（2）主动收集使用者的感受，不依赖于反馈系统1.有些功能没有明显的反馈渠道，用户有想法但不知道去哪里反馈，当设计者想要了解用户使用情况时会缺乏参考资料；2.产品有明显反馈渠道，但用户遇明显的痛点才来反馈，只有一丢丢不爽的时候，一般都懒得反馈，可设计者需要了解这些“小不爽”来打磨产品；3.有时候产品刚上线或经过几轮迭代，设计者不仅需要看数据，也需要了解用户对产品的主观感受，感知到功能没、用过没、喜不喜欢。如：华为每次更新新系统后都会发送小调研收集问题，两个题目，一个是满意度，一个期望改进的建议，简单直接快速。（3）通过问卷招募用户想做用户调研（焦点小组、深访等），如果不通过外包公司招募，就需要自己设计招募问卷，筛选符合要求的用户。如之前高德地图招募用户，主要说明活动具体事宜和关键的筛选因素。（4）了解行为和场景，在大数据无法体现或获取数据的成本太高时用设计者需要了解用户是在什么样的环境下怎么用产品，为后续的设计提供依据，但有些信息很难在数据上体现；比如骑行导航刚上线时，设计者期望知道用户是怎么用地图的，看屏幕为主还是听语音为主。系统的息屏数据和静音数据很难拿到，因此用问卷的方式来获取。（5）了解行业、市场的情况（这类调研通常与第三方公司合作进行，国内调研公司的
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