志愿者研究：把论文写在祖国的大地上
广东省社工与志愿者合作促进会长
广东省团校志愿服务研究中心教授
谭建光
习近平总书记勉励“广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中。”这也是对全国广大理论工作者包括志愿服务研究者的勉励和鞭策。这些年来，我们深入全国很多县区、镇村开展文明实践志愿服务、乡村振兴志愿服务、社区治理志愿服务、美丽乡村志愿服务的调查研究，也陆续参与一些志愿服务的研讨交流活动，经常被询问“如何让志愿服务研究做得更切合实际，更贴合志愿者和志愿者的需要？”；也经常被询问“怎样做到志愿服务的理论研究与实践研究相结合，推出富有价值的新观点新思路？”回顾我从年接触广州“手拉手”志愿服务热线，年接触深圳“义工联”志愿者，年正式从青年研究拓展到志愿服务研究，开展“深圳经济特区志愿服务发展专题调查”，迄今接近30年了。其中一个非常重要的体会就是“从实践中来、到实践中去”，尝试深入社区、乡村、学校、企业等，为志愿组织开展调查研究和培训辅导，与志愿者“打成一片”、“交朋友”、“交心”，从而获得广泛和多样的素材，形成一个个有特色的志愿服务研究成果。如今，我力图做一个回顾和梳理，提供广大志愿研究者分享交流。
1志愿者研究要做到“三个发声”
我想，做一名中国的志愿研究者要有“执念”和“情怀”。因为，志愿服务研究不同于其他一般的学科研究，从学术层面上，志愿服务研究没有经济学、教育学、社会学那样成熟的理论体系和方法技术，难以较快产生很有深度的学术成果；反之，志愿服务研究是追随志愿者和志愿组织的服务过程，整理和分析“爱心奉献、助人自助”的点滴变化、细微发展，从而积累对理论发展和实践创新具有价值的思想观点。这样，志愿研究者一方面要有“执着的信念”，坚信爱心助人对社会和谐与美好生活一定有价值；另一方面要有“深厚的情怀”，心系志愿者以及志愿服务的对象，为他们的一点点发展、细微的快乐幸福变化而欣喜、而自豪。所以，志愿研究者首先考虑的不是“学术前途”和“学术地位”，而是如何为人民发声、为志愿者发声、为党和国家发声，成为志愿服务事业发展的“布谷鸟、萤火虫、传声筒”。
第一、为人民发声。
志愿服务就是不为物质报酬，奉献爱心智慧，为社会进步和他人幸福提供的帮助。我从开始走进志愿服务领域，开展调查研究的时候，就发现很多不同的特点。志愿者经常面对不同的的群众，倾听不同的呼声，了解不同的需求，为他们提供不同形式、不同内容的关爱和帮助。作为志愿研究者就要及时了解乡村社区、学校企业的群众呼声，发掘和整理，传递和传播。例如在年，“汶川大地震”之后，我陪同广东省大学生心理志愿服务队到四川，医院服务之后，我就到各个受灾地区调查研究。如曾经在彭州义务当“搬运工”，帮助将救灾物资装到卡车上，然后跟随卡车进入受灾严重的青川县，半路上看到农村孩子们的质朴。这些灾区的孩子只要看到卡车经过，就张开一张大字纸条，上面写着“感谢解放军叔叔！”还有，在北川县的一辆中巴上，有位女中学生哭了，大家都拥过去安慰她。旁边的人说，“这孩子在北川中学地震时压在下面，救出来时脚受伤了，现在还在惊吓之中。”我既看到地震给人们带来的灾难，尤其是给山区农民带来的灾难；也看到灾难面前人们自救互救、相互帮助的精神。因此，在都江堰、彭州、青川、北川等往返的路上，我匆匆写下见闻和感受，汇集出版《爱在中国——汶川大地震灾后服务亲历故事》等。又如在年春季，新冠疫情突然爆发，我也被困在家里，无法出门开展调查研究。这时候，我通过网络、