哎呀，页面出错了
在外文数据库的使用过程中，我们会遇到这样或者那样的问题导致我们无法正常有效使用，检索到我们需要的文献信息。今天小i就给大家介绍一下外文数据库的常见使用问题和需要注意的地方吧~
一、数据库评价标准
1、影响因子（ImpactFactor，IF）是美国ISI（科学信息研究所）的JCR（期刊引证报告）中的一项数据。即某期刊前两年发表的论文在统计当年的被引用总次数除以该期刊在前两年内发表的论文总数。这是一个国际上通行的期刊评价指标。不仅是一种测度期刊有用性和显示度的指标，而且也是测度期刊的学术水平，乃至论文质量的重要指标。影响因子是一个相对统计量。
2、查询方式
查询外文期刊影响因子，可使用外文数据库WebofScience中的JCR（JournalCitationReports），其中JCRScienceEdition用于查询自然科学类期刊，JCRSocialSciencesEdition用于查询人文社会科学类期刊。该网站需要授权才可访问，需要用大学代理账号。
二、数据库使用量
使用统计，也称使用量，是用户评估网络数据库产品的重要考察因素之一。使用统计数据一般遵循COUNTER标准，目前为COUNTER4。主要项目包括全文下载量、检索次数、被拒访问量等。一般期刊数据库参考全文下载量，文摘数据库参考检索量。
格式如下：
JournalReport:NumberofSuccessfulFull-TextArticleRequestsbyMonthandJournal(全文下载量)
PlatformReport1(TotalSearches,ResultClicksandRecordViewsbyMonthandPlatform)(检索量，平台检索点击次数和浏览次数);
BookReport:NumberofSuccessfulSectionRequestsbyMonthandTitle（电子书下载量）
JournalReport:NumberofSuccessfulFull-TextArticleRequestsfromanArchivebyMonthandJournal（回溯期刊下载量）
NumberofUnsuccessfulRequestsbyMonthandPage-Type，如ScienceOnline（被拒访问量）
三、访问权限
网络数据库产品的服务模式以开放IP为主，即出版社按用户订购协议所述IP地址范围为其开放访问权限，该IP地址范围内的终端访问数据库时不需输入用户名密码、并享有相应的文献浏览、下载权。因此出版社可以通过IP查到相应客户，客户也可以通过IP锁定相关使用者。
用户在访问数据库的过程中，有时会收到通知因为过量下载文献，导致IP被封而暂时无法访问数据库。过量下载是指用户在使用数据库产品过程中可能出现的违规行为，一般包括：
使用网络爬行软件访问数据库
使用自动下载工具软件批量下载PDF全文
（比如：Flashget、迅雷、Endnote等）
使用软件工具短时间内生成多个进程向服务器发出请求
短时间内连续逐篇下载PDF全文的行为
上述行为都是各个数据库商明令禁止的。一般都写入与客户签署的订购协议中，数据库商的网站上也会有明确条款说明。客户需要根据过量下载日志配合调查过量下载责任人，并给出调查结果，教育用户合理使用电子资源。
四、访问故障
访问故障是指用户在使用数据库产品过程中可能遇到的各种问题，一般包括：
1)数据库产品使用功能上的问题
（比如无法检索到想要的信息，TOC，显示错误等）；
2)数据滞后、缺刊、缺期、缺全文；
3)无法连接到数据库网站；
4)访问受限，下载全文需要用户名密码；
5)访问速度慢；
6)兼容性问题，浏览器在访问过程中崩溃或某些功能无法使用等等。
在遇到故障的时候，用户首先可以检查自己电脑以及网络设置，将浏览器升级到最新版本，清理一下缓存，检查一下是否需要安装JAVA等插件，再重新登录一次。我们推荐使用如下浏览器，比如IE（版本9以上），Firefox,GoogleChrome等主流浏览器。
以ACM数据库为例
SUSHI设置
通过ScholarlyiQ提供的，ACM会帮助有需要的客户向ScholarlyiQ提出申请，然后ScholarlyiQ直接将用户的RequestorID；CustomerID等信息发到联系人邮箱中。
查询统计报告
ACM数据库支持自主查询，用户单独的查询方式请联系iGroup客服部门。
查询网址